+7 495 975-93-50
ОНЛАЙН-ЗАПРОС
close
Позвольте нам исполнить Вашу мечту
Составить захватывающий маршрут частной поездки в страну, где вы еще не бывали? Разместить в роскошном отеле, где доступ «только для своих»? Организовать грандиозную вечеринку на затерянном в океане острове и доставить туда друзей? Наши профессиональные эксперты воплотят в жизнь любую вашу фантазию о путешествии. Просто спросите нас.
Имя, фамилия: *
Эл. почта:
Номер телефона:
Удобное время для звонка:
Ваш вопрос или сообщение: *
 

Аэрофлот

Авиа альянс: Sky Team
Домашний аэропорт: Шереметьево
Аэропорт приписки в Москве: Шереметьево

Интро

Аэрофлот является крупнейшей авиакомпанией и фактическим национальным перевозчиком России. Входит в глобальный авиационный альянс SkyTeam. Совокупная маршрутная сеть насчитывает 898 городов в 169 странах мира. В 2010 году Аэрофлот перевез 11,3 млн пассажиров, а совместно с дочерними авиакомпании, в качестве Группы «Аэрофлот», - свыше 14 млн человек. Самолетный парк насчитывает 107 воздушных судов.

Классы обслуживания

Бизнес - класс «Президент». Новый бизнес-класс, получивший название «Президент», был разработан специально для того, чтобы предоставить пассажирам возможность расслабиться, поспать или поработать и просто чувствовать себя как дома.
Преимущества бизнес-класса «Президент»:

  • Все Боинги 767 и Аэробусы 330 оборудованы новыми комфортабельными креслами «Кокон»;
  • Перед взлетом предлагаются прохладительные напитки: шампанское, апельсиновый, яблочный или томатный сок, или минеральная вода;
  • Прохладительные напитки и закуски в течение полета;
  • Индивидуальные дорожные наборы на рейсах продолжительностью от 6 часов: удобная сумочка, рожок для обуви, тапочки, блокнот и ручка, освежающий спрей для лица, очки для сна, бумажные салфетки, зубная щетка и паста;
  • Специальные наборы для детей;
  • Пледы и подушки на рейсах продолжительностью от 6 часов.

Бизнес – класс «Премьер». Доступен на борту новых аэробусов А319/320/321. Пассажиры могут в полной мере ощутить преимущества индивидуального обслуживания и повышенный уровень комфорта:

  • Прохладительные напитки до взлета: шампанское, апельсиновый, яблочный или томатный сок, минеральная вода.
  • Дорожные наборы для детей и взрослых пассажиров в зависимости от времени вылета и продолжительности полета.

Эконом – класс. Услуга «Комфорт +» позволяет выбрать места повышенной комфортности в салоне экономического класса. Места с увеличенным расстоянием между рядами можно забронировать во время регистрации на рейс в аэропорту «Шереметьево», а также в аэропортах на территории РФ и за рубежом указанных ниже.

Услуга «Комфорт +» доступна:

  • на среднемагистральных рейсах продолжительностью свыше 3 часов: в/из Амстердам, Афины, Барнаул, Барселона, Бейрут, Бишкек, Брюссель, Венеция, Дамаск, Дубровник, Женева, Иркутск, Каир, Кемерово, Красноярск, Ларнака, Лондон, Мадрид, Малага, Милан, Нижневартовск, Ницца, Новосибирск, Овда, Омск, Париж, Рим, Ташкент, Тегеран, Тель-Авив, Тиват, Цюрих, Хургада, Шарм-эль-Шейх;
  • на дальнемагистральных маршрутах: в/из Бангкок, Вашингтон, Владивосток, Гавана, Гонконг, Дели, Денпасар, Дубаи, Луанда, Лос-Анджелес, Мале, Нью-Йорк, Пекин, Петропавловск-Камчатский, Пунта-Кана, Сеул, Токио, Улан-Батор, Хабаровск, Ханой, Шанхай, Южно-Сахалинск.

Кресла повышенной комфортности отличаются от остальных кресел экономического класса увеличенным расстоянием для ног. Расстояние зависит от типа самолета и, как правило, составляет более 100 см.

Программы лояльности

Аэрофлот предлагает программу поощрения пассажиров «Аэрофлот Бонус». Участникам программы становятся доступными следующие привилегии:

  • Совершить премиальный полет вместе с Вашей семьей или друзьями;
  • Использовать набранные мили для повышения класса обслуживания;
  • Получить как минимум 500 миль за каждый полёт с Аэрофлотом;
  • Быстрее набирать мили, путешествуя в бизнес-классе;
  • Набирать мили с партнёрами программы;
  • Пользоваться премиальными услугами партнёров;
  • Регулярно получать информацию о новостях и предложениях Аэрофлота и партнёров программы;
  • Пользоваться услугами Центра «Аэрофлот Бонус», предоставляемыми участникам программы.

Условия и правила программы

Вип-залы

Воспользоваться услугами бизнес-зала Аэрофлота в терминале D аэропорта Шереметьево может любой пассажир бизнес-класса, держатели карт «Аэрофлот бонус Gold Elite Plus» или «Sky Team Elite Plus».

Нормы провоза багажа

Класс обслуживания Норма бесплатного провоза багажа
Экономический класс (группы Оптимум, Бюджет, Промо) 1 место *
Экономический класс (группа Статус) 2 места *
Бизнес класс 2 места *

* - параметры единицы места багажа зависят от класса обслуживания, а именно:
1 место для бизнес-класса = max 32 кг и 158 см по сумме трех измерений
1 место для экономического класса обслуживания = max 23 кг и 158 см по сумме трех измерений

Меню бизнес класса на борту

Первоклассное обслуживание на борту, безусловно, включает в себя и ресторанное питание. Каждое блюдо в меню бизнес класса приготовлено шеф-поваром мирового уровня из компании-поставщика "Аэромар".

Меню бизнес класса на борту

Дети, путешествующие без сопровождения взрослых

Услуга по сопровождению детей в возрасте от пяти до шестнадцати лет является платной. Сбор за сопровождение детей на одном маршрутном сегменте составляет 40 Евро.

Если ребенку от 5-и до 12-и лет, то его перевозка осуществляется по полному тарифу без предоставления детских скидок, а услуга по сопровождению ребенка является обязательной. Если ребенку от 12-и до 16-и лет, то перевозка несопровождаемого ребенка оплачивается в размере 100% от применяемого взрослого тарифа на данном направлении, а услуга предоставляется по просьбе родителей/опекунов.

В пункте стыковки передача ребенка на другую авиакомпанию альянса SkyTeam не предусматривается.

При длительном ожидании стыковочного рейса в трансферной зоне аэропорта ребенку могут быть предоставлены дополнительные услуги:

  • прохладительные напитки или чай, кофе стоимостью 5 евро при ожидании стыковочного рейса до 3-х часов;
  • горячее питание стоимостью 20 евро при ожидании стыковочного рейса до 6-и часов.

Ребенок принимается к перевозке, если:

  • сопровождающие лица остаются с ребенком в аэропорту отправления до момента вылета рейса;
  • ребенок будет обязательно встречен в аэропорту прибытия;
  • данная услуга допускается местным законодательством.

Заявка на несопровождаемого ребенка

Правила провоза домашних животных

Допуск животного на борт самолета необходимо обязательно согласовать при бронировании или покупке авиабилета, но не позднее чем за 36 часов до вылета рейса.

Онлайн-регистрация

Аэрофлот предлагает своим пассажирам обе услуги.

Онлайн-регистрация начинается за 24 часа до вылета и заканчивается за 1 час 30 минут до вылета рейса.

Преимущества Онлайн-регистрации:

  • самостоятельный выбор удобного места в салоне самолета;
  • экономия времени: при наличии только ручной клади, можно самостоятельно распечатать посадочный талон и не обращаться в аэропорту на стойку регистрации.

Киоски самостоятельной регистрации на рейсы Аэрофлота установлены в аэропортах Шереметьево (Москва), Хитроу (Лондон) и Токио.

Самостоятельная регистрация на рейс доступна для пассажиров (за исключением пассажиров с детьми до 2-х лет):

  • путешествующих рейсами Аэрофлота или рейсами следующих партнеров: Alitalia, Adria Airways, Bulgaria Air, Cyprus Airways, Czech Airlines, China Southern, Finnair, Lot, SAS, MIAT;
  • регистрируемых не позднее, чем за 45 минут до вылета рейса;
  • только с багажом, предназначенным для перевозки в кабине самолета;
  • путешествующих во все страны, кроме США и Индии.

Инструкция по использованию киосков самостоятельной регистрации

Поиск багажа

Поиск потерянного багажа производится в течение 21 дня с момента получения заявления от пассажира. В случае, если по истечении 21 дня багаж не найден, пассажир может предъявить перевозчику письменную претензию. Решение о денежной компенсации и ее размерах принимается, исходя из положений, содержащихся в Воздушном кодексе РФ, Варшавской конвенции и нормативных документах Аэрофлота.

Более подробную информацию по данному вопросу можно получить по телефонам: +7 (495) 544-33-25 +7 (495) 544-33-25 +7 (495) 578-74-15 +7 (495) 578-74-15

Новости